سياسة الخصوصية لتطبيق عِفّة
المسؤول عن البيانات: متجر عِفّة (EFFA). آخر تحديث: 10 سبتمبر 2026.
البيانات الأساسية
نعالج الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمدينة والموقع الذي تختارينه ومحتويات الطلب وطريقة الدفع وحالة الشحن لتشغيل الحساب وتنفيذ الطلب والدعم. يمكن تصفح المتجر كزائرة، ويلزم توثيق رقم واتساب عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
الصور والملفات
لا نصل إلى الكاميرا أو مكتبة الصور إلا بعد اختيارك. قد ترفقين صورة مع تقييم، أو إيصال تحويل للتحقق من الدفع، أو صورة كاملة لاستخدام غرفة التجربة. صور التقييم لا تُنشر قبل المراجعة، وإيصالات التحويل خاصة بموظفي إدارة الطلب.
مساعد عِفّة وغرفة التجربة
بعد موافقتك، يُرسل نص سؤالك الأخير في المساعد إلى OpenAI لتوليد الإجابة. وفي غرفة التجربة، وبعد موافقة منفصلة لكل تجربة، تُرسل صورتك وصورة العباية إلى OpenAI لإنشاء معاينة تقريبية. لا تضيف عِفّة صورة التجربة أو النتيجة إلى حسابك ولا تخزنهما بعد انتهاء المعالجة، وقد تعالج OpenAI البيانات مؤقتًا للأمان ومنع إساءة الاستخدام وفق سياسة خدمتها.
الإبلاغ عن محتوى الذكاء الاصطناعي
يمكنك الإبلاغ داخل التطبيق عن إجابة أو نتيجة غير مناسبة. يحتوي البلاغ على نوع الميزة وسبب البلاغ ووقته فقط، ولا يحتوي صورتك أو سؤالك أو الإجابة أو النتيجة، ويُحذف بعد مدة لا تتجاوز 180 يومًا.
الإشعارات والتشخيص
بعد موافقتك نخزن رمز الجهاز لإرسال تحديثات الطلب والعروض، ويمكن إيقافه من التطبيق أو إعدادات الجهاز. قد تستخدم نسخة الإنتاج خدمة Sentry لتشخيص الأعطال تقنيًا من دون إرسال الاسم أو الهاتف أو العنوان أو محتوى الطلب أو الصور.
مقدمو الخدمة
نشارك الحد الضروري مع خدمات تشغيل المتجر والحساب، Meta/WhatsApp لإرسال رمز الدخول، شركة التوصيل لتنفيذ الشحنة، مزود الدفع الذي تختارينه، Expo وGoogle وApple للإشعارات وتشغيل التطبيق، OpenAI للميزات الاختيارية المذكورة، وSentry عند تفعيل تشخيص الأعطال. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لإعلانات موجهة، ولا يحفظ التطبيق بيانات بطاقتك المصرفية.
الاحتفاظ والأمان والحقوق
تُنقل البيانات عبر اتصال مشفر، ونحتفظ بها فقط بقدر الحاجة لتقديم الخدمة والمحاسبة والالتزامات القانونية. يمكنك تعديل بيانات الحساب أو حذف الحساب من التطبيق، أو استخدام صفحة حذف البيانات. لأسئلة الخصوصية تواصلي مع متجر عِفّة (EFFA).
التواصل معنا